会員についてのFAQ

Q.会員登録に会費、利用料は必要なのでしょうか?
会費、利用料等は一切かかりません。すべて無料でご利用いただけます。
Q.会員登録情報、またはパスワードを変更するにはどうすれば良いですか?
キラリウエディングにログイン後、my weddingページの[登録情報の変更]からご変更ください。
Q.登録したパスワードを忘れてしまい、ログインできません。
パスワードを再発行いたしますので、my wedding パスワード再発行からお手続きをお願いいたします。
Q.メールマガジンを読みたいのですが、どうすれば良いですか?
メールマガジン登録・解除からお手続きをお願いいたします。
「メールマガジンの購読を希望する」にチェックを入れると、配信登録されます。
Q.会員の個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
「キラリウエディングお祝金もらエ~ル」では、お客様にご登録いただいた個人に関する情報については、厳重な体制のもと管理をしています。
詳しくは「プライバシーポリシー、利用規約」をご覧ください。
Q.会員登録していないユーザーはどのようなサービスを利用できますか?
会員登録していない方は、結婚式会場の検索、閲覧が可能です。資料請求、見学予約、フェア参加予約、お祝金の申請等は、会員の方のみ利用可能です。
Q.会員のみが利用できるサービスは何ですか?
my wedding(マイページ)の利用、結婚式会場への資料請求、見学予約、フェア参加予約、コンシェルジュへの相談、お祝金の申請は会員のみが利用できるサービスです。
また、希望の会場がキラリウエディングに掲載されていない場合、掲載リクエストをすることができます。
会員登録する
Q.my weddingでは何ができますか?
自分がおこなった資料請求、見学予約、フェア予約の履歴やキープした会場を確認することができます。
また、結婚準備チェックリストでダンドリ確認ができ、結婚準備がどのくらい進んでいるかをチェックできます。
Q.メールマガジンの登録解除の仕方を教えてください。
こちらからお手続き】をお願いいたします。
「メールマガジンの購読を希望しない」にチェックを入れると、登録が解除されます。
Q.退会の方法を教えてください。
退会手続きは【会員退会手続き】から行ってください。

会場選びについて

Q.気になる会場があったらどうすれば良いのですか?
1.キラリウエディングお祝金もらエ~ル『my wedding』に登録されていない方は、まず画面右端の上段にある『my wedding』から、ご自身の情報を登録しましょう。情報を登録すると、気になる会場への問合せや見学予約が可能になります。
登録する
2.キラリウエディングお祝金もらエ~ル『my wedding』に登録されている方は、見学予約をしましょう。
サイトからいつでも簡単に予約できます。気になった会場のページにある「見学予約をする」「フェア予約をする」のボタンから予約をしてください。
見学時に"キラリウエディングお祝金もらエ~ルを見て見学に来ました"と言うとスムーズです。
会場を見学して結婚式をお申込した場合、お申込み後に『my wedding』からお祝金の申請が可能になります。

★ご注意★

"キラリウエディングお祝金もらエ~ル"から見学予約や問い合わせをしないと、お祝金の申請が出来ないのでご注意ください。
必ず"キラリウエディングお祝金もらエ~ル"からご予約、または、会場のスタッフ様に"キラリウエディングお祝金もらエ~ルを見て来ました"と最初にお伝えください。

また、キラリウエディングから資料請求や見学予約、フェア予約をした場合でも、それ以前に同会場に問い合わせをしたことがある場合は、お祝金がもらえない場合がありますのでご了承ください。

会場掲載のリクエストについて

Q."キラリウエディングお祝金もらエ~ル"に、私たちが結婚式をしたい会場が掲載されていないのですが、
   どうすれば良いでしょうか?
お目当ての会場が掲載されていない場合は、『リクエスト』をする事ができます。
リクエスト画面の『お問い合わせ内容』の欄に「会場名 掲載希望」をご記入ください。お客様情報と挙式・披露宴のご希望、ご予定をご記入いただき、入力内容を確認後送信してください。
会場掲載リクエストをする
リクエストをいただいたら、キラリウエディングお祝金もらエ~ル営業部が、リクエストがあった会場様へご掲載頂くようにご説明に伺います。交渉成立したら会場情報が掲載されますので、お楽しみにお待ちくださいませ♪

お祝金について

Q.どうしてお祝金がもらえるのですか?
お祝金の仕組みをご説明します。結婚式会場は"キラリウエディングお祝金もらエ~ル"に無料で会場情報を掲載することができます。
無料で掲載できるかわりに、カップルへお祝金を贈呈するという仕組みになっているのです。
会場様は広告費を削減出来て、且つカップルは"お祝金がもらえる"という嬉しい仕組みなのです。
Q.お祝金を申請できる条件はありますか?
はい、"キラリウエディングお祝金もらエ~ル"へまず会員登録することが必要です。
my wedding』へ登録し、お気に入りの会場を探しましょう!
"キラリウエディングお祝金もらエ~ル"から、会場見学・フェア予約・問合せをして頂き、会場見学後、結婚式を申し込むとお祝金の申請ができます。
※お祝金の申請は、会場様への申込後約2週間を目安にお願いします。
★他のサイトや結婚情報誌に掲載されている特典とは併用できない場合もございますので、ご了承お願いします。
Q.お祝金は現金でもらえるのですか?
はい、現金でもらえます。お祝金申請の際に振込先の口座登録をお願いします。
ご指定頂きました口座へお祝金を入金させて頂きます。
※入金日時は、予め設定できかねますのでご了承お願いします。
Q.お祝金は日取りによって変わるのですか?
お祝金額は、各会場ページの『日別お祝金』のページで確認する事ができます。
お日にちごとによって、お祝金の額は変化します。
※例えば、仏滅など一般的に割と結婚式を開催するカップルが少ない日程は、お祝金が高く設定される場合があります(※予測です)。
旅行プランも出発日程によりプラン料金が変化するように、お祝金も会場様のご予約状況によって変化します。
Q.お祝金の額は、毎日変化するのでしょうか?
会場により、お祝金額が毎日変化する場合もございます。
例えば、ご希望の会場のご希望日のお祝金額が、本日と明日で変化する場合があります。
会場のご予約状況によっても、お祝金額は低くなったり高くなったりしますので、時々チェックしていただくことをおススメします。
Q.お祝金は、会場に結婚式を申込んだ後、いつまで申請が出来ますか?
会場見学をして結婚式を申し込むと会場から挙式日確定メールが届きます。
そのメールが届いてから14日以内にお祝金の申請が必要です。
※お祝金申請期間が過ぎてしまった場合は、お祝金の申請が出来なくなりますので、お早めに申請をお願いします。
Q.お祝金はいつもらえるのですか?
結婚式当日の約1ヶ月半~2ヶ月後に、ご指定頂きました口座へお祝金を入金させて頂きます。
Q.お祝金がもらえないことってありますか?
はい、あります。以下の場合は、お祝金をもらうことができません。
  1. キラリウエディング以外の結婚式場紹介所、結婚式場情報サイトまたは第三者等を介して、お祝い金の支払対象となる会場の見学に行った場合
  2. キラリウエディング以外の結婚式場紹介所、結婚式場情報サイト等に掲載されている特典やクーポンを利用して、お祝い金の支払対象となる会場に結婚式を申し込んだ場合
  3. キラリウエディングに会員登録する以前に、結婚式会場に申し込みをしていた場合
  4. 新郎新婦のどちらかが、既にお祝い金の申請を行っている場合(カップル様1組で、1会場におけるお祝い金の支給は1回です。挙式会場、披露宴会場、2次会会場などそれぞれ別の会場に、当サイトを利用して見学し申し込んだ場合は、それぞれの会場からお祝い金が贈呈されます)

会場決定について

Q.どうやって結婚式会場を決めたら良いかわかりません。どうしたら良いですか?
"キラリウエディングお祝金もらエ~ル"では、そういった結婚式に関する悩みをお持ちのカップルにお気軽にご相談いただけるように、ご相談窓口があります。コンシェルジュがおふたりのご要望をお伺いしながらアドバイスさせていただきます。
相談料は無料ですので、お気軽にお電話ください。
お申し込みなどのお問合わせ
Q.会場見学をしたら、その日に結婚式の申込みをした方がよいのでしょうか?
   予約が埋まってしまわないか不安ですが、お互いの両親に相談せずに決定できません。
多くの会場では、「仮予約」という制度があります。見学をして気に入ったけれど、その場でお申込できない場合は、仮予約をしましょう。仮予約をすると、希望日時に仮の予約をすることが可能です。仮予約の期限は、1週間程度の場合がほとんどですが、会場に期限はいつまでか確認しておきましょう。また、会場によっては、見学当日に申し込みをした場合にのみ適用される特典を用意されていることもありますので、見学時に確認しましょう。
Q.会場を仮予約していましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料はかかりますか?
仮予約の時点では、キャンセル料はかからないのが通常です。多くの会場で、仮予約期間は1週間なので、必ず期限までにキャンセルの連絡をしましょう。
Q.会場に結婚式を申し込む際に、申込金などの費用はかかるのでしょうか?
会場を正式に予約するときに、先に支払わなければいけない結婚式費用を内金(前金・予約金)といいます。
会場によって金額は異なりますが、5~25万円程度が目安の金額です。
これらのお金は、最終的にかかった結婚式費用の一部に充てられ、後日、差し引いた分を精算するという仕組みで、このシステムを取り入れている会場では、結婚式費用全額を1週間前までに支払うのが一般的です。
Q.会場に結婚式の申し込みをしましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料はかかりますか?
内金(前金、予約金)を支払った時点から、キャンセル料がかかる場合がほとんどです。
また、収めた内金(前金、予約金)も返金されない場合が多いので、事前に会場に確認しておきましょう。
Q.結婚式会場を決定したら、その後はまず何をしたら良いのでしょうか?
まずは、ウエディングドレス選びを始めましょう。結婚式の打ち合わせが始まるのは、結婚式当日の3ヶ月前からの場合が多いです。時間に余裕がある場合は、ドレスショップをはしごして、運命の1着を見つけましょう♪
また、招待状や席次表、ウエルカムボード、リングピローなど、手作りしたいアイテムは余裕のあるうちに準備を進めておくとスムーズです。

ウエディングの準備について

Q.結婚式準備のスケジュールが知りたいです。
キラリウエディングのサイト内の「結婚式の準備スケジュール」ページをご覧ください。
結婚式準備のスケジュールを確認する
また、会員になるとmy weddingページで結婚準備のTO DOリストが利用でき、いつまでに何をするかをチェックできますので、ぜひご活用ください!